Affiancamento a distanza
Investi nella formazione del tuo team di lavoro con le innovative Regole di Ascolto.
Snellisci il processo di onboarding e rendi più flessibile il momento della formazione
Il momento dell’affiancamento è fondamentale perché si gettano le basi per una corretta e proficua gestione delle chiamate di vendita. Con l’impostazione delle Regole di Ascolto, l’operatore può dedicarsi all’ascolto in cuffia in completa autonomia, sentendo le conversazioni di diversi operatori anche in smart working.
Se hai un call center che lavora su più mandati con sedi differenti, l’affiancamento tradizionale potrebbe essere insufficiente:
non limitare la formazione a una scrivania e a una cuffia collegata allo stesso pc dell’operatore esperto.
Più opportunità per il tuo call center
Crea le condizioni di una formazione permanente che ti permette di migliorare costantemente gli script di vendita, la gestione delle obiezioni e di avere operatori più sicuri delle loro abilità. Realizza più progetti di lavoro: qualunque sia il tipo di business, ovunque si trovi il team di lavoro, crm4 libera tutto il potenziale dei tuoi collaboratori.
